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Aion Legion Odin (ex Thor)

Probleme während der Feiertage *UPDATE*

Posted on 17. Januar 2017  in News

Probleme während der Feiertage *UPDATE*

Wir haben ein weiteres Update für euch: wir haben die Verarbeitung der angehäuften Daten abgeschlossen und die dadurch bedingten Verzögerungen gehören damit seit letztem Freitag der Vergangenheit an. Entsprechend werden wir nur damit beginnen, die zuvor erwähnten Kompensierungen vorzubereiten und zu verteilen – abermals: vielen Dank für eure Geduld in dieser Sache!

Wir möchten euch zu diesem letzten Punkt auch einige konkrete Details nennen:

  • Veteranen-Belohnungen: Solltet ihr während der Zeit, in der es zu Verzögerungen kam, Gold Pakete gekauf und aktiviert haben, allerdings vor dem Reset der Veteranen Belohnungen am 01.01.2017 keine Erhöhung eurer Stufen der Veteranen Belohnungen und somit auch keine damit verbunden Belohnungen bekommen haben, werden wir euch alle auf diese Weise verlorenen Gegenstände erstatten. Als Beispiel: wenn die Stufe eurer Veteranen-Belohnungen von 70 auf 71 angestiegen wäre, erhaltet ihr alle zu dieser Stufe gehörigen Gegenstände 8 mal (da maximal 8 verschiedene Charaktere sie hätten erhalten können). Sie werden über die Funktion “Prämien Verwalten” im AION Shop an die gewünschten Charaktere zuweisbar sein.
  • Gold Paket Status: Solltet ihr ein Gold Paket aktiviert haben, jedoch nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraumes die entsprechende Veränderung des Account-Status erhalten haben, welche die erweiterten Funktionen des Gold Pakets im Vergleich zu einem Starter-Account freischaltet, werden wir die so verlorene Zeit zu eurem Account hinzufügen, damit ihr die vollen 30 Tage des Gold Pakets nutzen könnt.
  • Atreia Pass: Da der Fix, den NCSoft uns zur Verfügung gestellt hat den Atreia Pass auch auf den ersten Tag des Monats gesetzt und es somit unmöglich gemacht hat, alle Belohnungen für diesen Monat erhalten, werden wir Ende Januar/Anfang Februar eine Prüfung aller Accounts durchführen um zu prüfen, an welchen Tagen der Account bis zum 10. Januar und somit bis zum Fix online war. Die Anzahl der Tage an denen der Account online und für eine Belohnung vom Atreia Pass berechtigt gewesen wäre, wird dann mit der Anzahl der während des restlichen Monats erreichten Tage addiert und alle Belohnungen, die die Spieler auf diese Weise erhalten hätten werden der Funktion “Prämien Verwalten” im AION Shop hinzugefügt, damit man sie an die gewünschten Charaktere verteilen kann.
  • Als eine kleine Entschuldigung an alle Spieler für die Probleme der Feiertage werden wir außerdem mit der kommenden Wartung einen +75% Exp Boost aktivieren.

Solltet immer auch nach wie vor noch Probleme mit dem Gold Paket Status oder den Veteranen-Belohnungen haben, obwohl die Verzögerungen bereits beseitigt sind, dann wendet euch bitte an unseren Support, damit dieser euch auf direktem Wege helfen kann.

Wir möchten euch außerdem um etwas Geduld im Bezug auf die Kompensierungen beten, da viele Spieler betroffen sind und der Prozess der Einordnung und Auslieferung der entsprechenden Gegenstände und des Gold Paket Status etwas Zeit in Anspruch nehmen wird.

Vielen Dank für euer Verständnis!
:shugolove:
– Andarys und das AION-Team

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